POLÍTICA DE QUALIDADE E AMBIENTE

Política de Qualidade e Ambiente

A Direção da SERLUSA Refrigerantes, Lda, compromete-se a manter o Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente de acordo com os requisitos das Normas ISO 9001 e ISO 14001 e a desenvolver o seu negócio de uma forma ambientalmente sustentável, de acordo com os seguintes princípios:

• Promover e incentivar a melhoria contínua, de forma a garantir elevados níveis de desempenho dos nossos serviços, com vista a superar as expectativas dos Clientes e outras partes interessadas.
• A criatividade e aprendizagem contínua dos nossos colaboradores, acrescida da sua qualificação e autonomia, asseguram o nosso processo de melhoramento contínuo, pela partilha efetiva de conhecimentos baseados nas melhores práticas.
• Encorajar a iniciativa, a inovação e a produtividade, promovendo a valorização profissional e o reconhecimento dos seus Colaboradores.
• Incentivar, a todos os níveis da empresa, uma atitude ativa e responsável na preservação do Meio Ambiente.
• Divulgar, incutir e partilhar estes princípios com todos os Colaboradores, assumindo que a todos dizem respeito tanto na vida profissional como na pessoal.
• Cumprir os requisitos legais aplicáveis à atividade e outros requisitos que a empresa subscreva.
• Inserir a gestão ambiental nos objetivos da Empresa e identificar, avaliar e controlar os Aspetos Ambientais Significativos da sua atividade.
• Manter-se a par das mais modernas técnicas disponíveis para o seu sector e, sempre que justificado e oportuno, desenvolver e incorporar tecnologias e práticas dirigidas à prevenção da poluição e melhoria contínua do seu desempenho ambiental.
• A Qualidade de Serviços e a Qualidade Ambiental, devem ser a primeira responsabilidade de todos os Colaboradores da Empresa, devendo a sua prática estar em conformidade com os procedimentos em vigor.
• A aplicação desta política constitui uma responsabilidade individual de cada colaborador da SERLUSA.
• Buscar a melhoria contínua da qualidade de produtos e serviços, comprometendo-se com o nível de satisfação dos clientes.
• Melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão Integrado de Qualidade e Ambiente.
• A Política da Qualidade e Ambiente é divulgada a todos os Colaboradores e outras partes interessadas.